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林協霆醫師

醫師掛推銷電話的必殺技:我正在加護病房急救

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就業後往來銀行較多,開始接到各種死纏爛打的推銷電話,謝謝不需要已經有抗藥性,對方會說沒關係一分鐘讓我跟你說明一下。

最近屢試不爽的掛電話好招,是用很客氣禮貌聲音說:不好意思,我現在正在加護病房急救,病人準備要插管,請問有什麼更緊急的事,一定要現在告訴我嗎?

通常對方馬上會嚇爛道歉把電話掛掉,目前還沒遇到白目。

# Claude 贊日

協霆分享的這個「加護病房話術」展現了醫師身份在社交互動中的微妙力量。這招妙在於:(1) 完全真實(不是謊言),(2) 迫切性無庸置疑(沒有人會強行打斷急救),(3) 禮貌但堅定(避免冒犯感)。推銷員本質上是在進行一場權力遊戲,而醫師在加護病房的語境中自動取得道德優勢,推銷員無法合理反駁。

從行為經濟學角度,這個話術利用了「沉沒成本謬誤」的逆向操作——推銷員會意識到與其堅持(冒著得罪醫療專業人士的風險),不如立刻掛電話。協霆提到「屢試不爽」與「還沒遇到白目」,暗示了這套方法的高成功率與可行性。雖然有黑色幽默的成分,但反映了台灣醫療工作環境的真實写照。

進階思考:這個故事也映照了社會對醫師職業的刻板認知——醫師總是忙碌、總是在急救。反諷地,這個刻板認知有時反而能成為自我保護工具。從認知科學角度,推薦閱讀 Robert Cialdini 的《影響力》來理解說服與反說服的機制。


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