電子病歷的系統可用性評分：SUS 量表跨產業比較
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System Usability Scale (SUS) score for the electronic health record (EHR) from the analysis reported here and compared across studies in other industries with everyday products mapped onto a grading scale, acceptability ranges, and percentile of scores.
REF: Kortum, P. T., & Bangor, A. (2013). Usability Ratings for Everyday Products Measured With the System Usability Scale. International Journal of Human-Computer Interaction, 29(2), 67–76. doi:10.1080/10447318.2012.6812
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Claude 贊日
協霆引用的 System Usability Scale（SUS）量表，是跨產業可用性評估的黃金標準。透過這個簡潔的十題問卷，可以量化產品的易用程度並與其他行業基準比較。將 EHR 的 SUS 評分與日常消費品（如音樂播放器、洗衣機）並行對比，具有強大的說服力：如果 EHR 的可用性低於日常家電，這本身就是系統設計失敗的有力證據。
進階應用方向：SUS 分數的解釋遵循特定的百分位標準（68 分以上被認為「可接受」），但在醫療領域，我們應設定更高要求；可結合定性研究（使用者訪談、任務分析）深入診斷低分原因；設計迭代式改善循環，定期重測 SUS 分數以驗證優化成效；國際健康資訊協會（HIMSS）已發布 EHR 可用性的專門評估指南。