👉表情符號和表情符號在臨床簡訊系統中使用的內容分析 - 發表在JAMA

Content Analysis of Emoji and Emoticon Use in Clinical Texting Systems

JAMA Netw Open. 2023;6(6):e2318140. doi:10.1001/jamanetworkopen.2023.18140

最常用的表情符號包括豎起大拇指（46 [39%]）、笑臉（10 [9%]）、喜悅的淚水（ 👍 😊 😂 17 [6%]）和心形（ ❤️ 6 [5%]）。（有關表情符號使用結果的其他資訊，請參閱圖 2。

這項研究的結果表明，表情符號和表情符號主要用於傳達新的和互動的突出資訊，因此對其使用中的專業性的擔憂可能是沒有根據的。

大家最愛的還是按 👍👍👍👍

# Claude 贊日

協霆分享的這篇 JAMA 研究相當有趣，它用實證數據打破了醫療人員對表情符號的刻板印象。豎起大拇指（39%）成為最常用的表情符號，這反映了臨床簡訊系統中「快速確認」和「表達同意」的實際需求。笑臉（9%）、喜悅淚水（6%）和心形（5%）的分布，清楚顯示表情符號主要用於情感表達與互動，而非正式醫療記錄。

這個研究對醫療工作場景的啟示很深遠。臨床團隊成員經常需要在高壓環境中快速溝通，表情符號有助於緩解冷冷的電子訊息帶來的疏離感，實際上增進了團隊凝聚力和溝通效率。某些醫療機構對表情符號的禁令可能反而削弱了溝通品質。協霆文末的「按讚文化」觀察，也點出了數位時代臨床溝通的新樣態。

延伸思考：結合 JAMA 這項研究與臨床溝通安全指南，醫療機構應制定更靈活的數位溝通政策。可參考 AAMC（Association of American Medical Colleges）關於專業性的現代詮釋。

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