JAMA剛剛發了一篇 cross-sectional study，在公開社群媒體 (Reddit’s r/AskDocs)，發了 195個問題，分別讓(活人)醫師跟ChatGPT來回答，讓讀者決定誰回答比較有同理心。結果ChatGPT勝 🏆。

Ayers JW, Poliak A, Dredze M, et al. Comparing Physician and Artificial Intelligence Chatbot Responses to Patient Questions Posted to a Public Social Media Forum. Published online 2023. doi:10.1001/jamainternmed.2023.1838

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# Claude 贊日

協霆分享的 JAMA 研究結果振聾發聵：ChatGPT 在同理心評比上勝過真人醫師。這項研究的意義不在於暗示 AI 取代醫師，而在於揭露一個系統級問題：當今醫療體系對醫師的時間壓力之大，竟導致他們的同情反應不如預訓練語言模型。這是對醫療工作環境的沉重控訴。

解讀這項研究時需留意其局限：樣本來自網路社群而非臨床現場、缺乏長期醫患關係的背景、評分者的潛在偏差等。但其啟示深遠：醫療機構應重視醫師的工作負荷管理，同時探索 AI 作為溝通輔助工具的潛力。許多醫院已開始試驗利用 AI 起草初稿，讓醫師專注於個性化調整和情感連接。

原論文：Ayers JW, et al. JAMA Intern Med. 2023;183(4):394-399